سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 02/07/2025

في سيتي سنتر للعقارات، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها، وفقًا للقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وحيثما ينطبق، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات الشخصية

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها عند:

• ملء نماذج الاتصال

• جدولة معاينات العقارات

• الاشتراك في النشرة البريدية

وقد تشمل هذه البيانات:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• تفضيلات العقارات

• اسم الشركة (إن وُجد)

ب. بيانات الاستخدام

يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا، وتشمل:

• نوع الجهاز

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع المتصفح

• الصفحات التي تمت زيارتها

• وقت وتاريخ الزيارة ومدتها

ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع

• تحليل حركة المرور

• تخصيص تجربتك

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

2. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى:

• موافقتك (مثلاً، عند الاشتراك في النشرة البريدية)

• تنفيذ عقد (مثل حجز موعد لمعاينة عقار)

• مصالحنا المشروعة (مثل تحسين خدماتنا)

• الامتثال للالتزامات القانونية

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• الرد على الاستفسارات والطلبات

• جدولة المعاينات والمواعيد

• اقتراح عقارات مناسبة

• إرسال التحديثات أو العروض التسويقية (بموافقتك)

• تحسين موقعنا وخدماتنا

4. مشاركة بياناتك

نحن لا نقوم ببيع بياناتك.

قد نشاركها مع:

• مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني ونظام إدارة العملاء (CRM)

• السلطات القانونية إذا تطلب الأمر بموجب قوانين الإمارات أو القوانين الدولية

• شركائنا في العقارات (بموافقتك فقط)

جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية البيانات.

5. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح أو حذف البيانات

• سحب الموافقة في أي وقت

• طلب نسخة من بياناتك (قابلية نقل البيانات)

• الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [ccrealestate1999@gmail.com]

6. الامتثال للقوانين الإماراتية

نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، والذي يشمل:

• تخزين ومعالجة بياناتك بأمان داخل الدولة أو خارجها

• الحصول على موافقتك قبل معالجة أي بيانات حساسة

• ضمان الشفافية في استخدام البيانات ومدة الاحتفاظ بها

7. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية قوية، بما في ذلك:

• التشفير عبر بروتوكول SSL

• أنظمة تخزين آمنة

• صلاحيات وصول محددة للموظفين

ورغم أننا نتخذ كل التدابير المعقولة، إلا أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية:

• فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة

• أو وفق ما يتطلبه القانون الإماراتي أو قوانين المحاسبة والضرائب

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث "تاريخ النفاذ" في الأعلى.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على:

City Center Real Estate
📍 78GW+VFM - Abu Hail St - Deira - Dubai - United Arab Emirates
📧 البريد الإلكتروني: ccrealestate1999@gmail.com
📞 الهاتف: 04-2666640